Verzendkosten
| Bestemming | Kosten |
|---|---|
| Nederland | €5,95 |
| Andere EU-landen | €12,95 |
| Overige landen (o.a. Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, VS) | €19,95 |
| Afhalen in Haarlem | Gratis |
Je bestelling wordt verzonden vanuit Haarlem. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail.
Gratis afhalen in Haarlem
Kies bij het afrekenen voor afhalen. Je bestelling ligt meestal binnen 24 uur voor je klaar aan de Burretstraat 5 rood, 2011 DZ Haarlem. Je krijgt bericht zodra je hem kunt ophalen.
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Zo werkt het:
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail aan via biozencare@gmail.com, met je bestelnummer.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, ongeopend en in de originele verpakking.
- We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.
Uitzondering: verzorgingsproducten en make-up waarvan de verzegeling of verpakking is geopend, kunnen we om hygiënische redenen niet terugnemen.
Beschadigd of verkeerd product?
Dat lossen we natuurlijk op. Stuur binnen 7 dagen een e-mail met een foto naar biozencare@gmail.com, dan zorgen we voor een vervanging of terugbetaling.
