Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
Artikel 1. Wie wij zijn
The Goddess
Burretstraat 5 rood
2011 DZ Haarlem
E-mail: biozencare@gmail.com
Telefoon en WhatsApp: +31 6 38406058
KvK-nummer: 52377679
Btw-identificatienummer: NL001581436B56
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van The Goddess en voor elke overeenkomst op afstand die via thegoddess.nl tot stand komt. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan.
Artikel 3. Aanbod en prijzen
Het aanbod bevat een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van de producten. Kleuren op foto's kunnen afwijken door je beeldscherm. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten zie je bij het afrekenen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
Artikel 4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en de betaling is ontvangen. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Artikel 5. Betaling
Je betaalt bij het plaatsen van de bestelling via de betaalmethoden op de afrekenpagina. De betaling verloopt via de beveiligde omgeving van Shopify.
Artikel 6. Levering en afhalen
Wij verzenden bestellingen vanuit Haarlem naar het adres dat je opgeeft. Uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling leveren wij, tenzij we iets anders met je afspreken. Lukt dat niet, dan laten we je dat weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Je kunt je bestelling ook gratis afhalen aan de Burretstraat 5 rood in Haarlem. Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment dat je het pakket ontvangt.
Artikel 7. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden. Meld dit binnen die termijn per e-mail aan biozencare@gmail.com, bijvoorbeeld met het modelformulier hieronder. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar ons adres. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van je melding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.
Behandel het product tijdens de bedenktijd zorgvuldig en pak het alleen uit voor zover nodig om het te beoordelen. Ben je verder gegaan, dan kun je aansprakelijk zijn voor waardevermindering.
Artikel 8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne geldt het herroepingsrecht niet voor verzegelde verzorgingsproducten en make-up waarvan de verzegeling of verpakking na levering is verbroken. Dit geldt ook voor samples en voor producten die op jouw verzoek op maat zijn gemaakt.
Artikel 9. Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de omschrijving in het aanbod en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Is een product beschadigd of verkeerd geleverd, meld dat dan binnen 7 dagen na ontvangst met een foto. Wij zorgen dan voor vervanging of terugbetaling. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.
Artikel 10. Klachten
Heb je een klacht, stuur dan een e-mail met een duidelijke omschrijving naar biozencare@gmail.com. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 11. Privacy
Wij gaan zorgvuldig met je persoonsgegevens om. Lees hoe in ons privacybeleid.
Artikel 12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met The Goddess is Nederlands recht van toepassing.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen, en stuur het naar biozencare@gmail.com.
Aan: The Goddess, Burretstraat 5 rood, 2011 DZ Haarlem, biozencare@gmail.com
Ik herroep hierbij de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [productnamen]
Besteld op / ontvangen op: [datum]
Bestelnummer: [nummer]
Naam: [naam]
Adres: [adres]
IBAN: [rekeningnummer]
Datum: [datum]